Service BC
Last updated on December 20, 2024
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Dernière mise à jour : Le 27 novembre 2024
Pour les informations les plus récentes, veuillez consulter la page en anglais.
Prendre rendez-vous avec Service BC
Veillez à avoir votre compte de carte BC Services ouvert ou votre BCeID prêt.
Nous contacter
Le centre d’appels de Service BC, accessible par téléphone ou par courriel, peut vous aider à trouver ce qu’il vous faut.
Du lundi au vendredi
de 7 h 30 à 17 h heure du Pacifique
(fermé les jours fériés en C.-B.)
Services courants
Service BC permet d’accéder à de nombreux services offerts par le gouvernement provincial de la Colombie-Britannique : on peut y obtenir son permis de conduire, sa carte santé ou son certificat de naissance, enregistrer une entreprise, déposer une plainte contre son locataire ou son propriétaire, etc.
Trouver un bureau
En cherchant le bureau le plus proche, n’oubliez pas de vérifier qu’il propose le service dont vous avez besoin, car certains bureaux n’assurent pas certains services.
Services courants
Affichez chaque section ci-dessous pour vous renseigner sur nos services. La plupart des liens ci-dessous sont en anglais.
Renseignements supplémentaires :
- Envoi de comptes rendus mensuels, de talons et d’autres documents par My Self Serve
- Demande de dépôt direct des prestations
- Dates de paiement
- Formulaire de dépôt direct du loyer
Où s’adresser :
- Demander des prestations
- Visiter un bureau d’aide sociale
- Appeler le ministère du Développement social et de la Réduction de la pauvreté : 1 866 866-0800
Trouver un bureau de permis de conduire pour :
- Renouveler ou remplacer un permis de conduire britanno-colombien, une carte d’identité BCID ou une carte BC Services
- Faire transférer son permis de conduire en Colombie-Britannique (sur rendez-vous seulement)
- Obtenir son dossier conducteur de la Colombie-Britannique
- Faire inscrire son changement d’adresse
- Résoudre un problème de mise en fourrière du véhicule
Renseignements supplémentaires :
- Pièces d’identité nécessaires
- Comment prouver son expérience conducteur
- Catégories et types de permis de conduire
- Obtenir son permis apprenti (L), permis novice (N) et permis complet
- Se préparer pour l’examen théorique (knowledge test)
Où s’adresser :
- Prendre rendez-vous pour l’épreuve pratique (road test)
- Appeler ICBC : 1-800-950-1498
Pour créer un compte de carte BC Services (pièce d’identité numérique) :
- Configurez l’application mobile ou obtenez un jeton d’authentification BC Token
- Confirmez votre identité
- Plus de renseignements sur le compte de carte BC Services
Pour créer un BCeID :
- Un compte BCeID permet d’accéder en toute sécurité aux services publics en ligne en toute sécurité
- Terminer le processus d’enregistrement de son BCeID après avoir reçu l’instruction de se rendre à un bureau de Service BC
- Plus de renseignements sur le BCeID et les services
Où s’adresser :
- Appeler le service d’aide de Service BC : 1-800-663-7867
Paiements au gouvernement provincial
Payer une contravention au Code de la route :
Effectuer un paiement à Revenue Services :
- Frais d’ambulance
- Prêts étudiants du gouvernement provincial
- Amendes imposées par le tribunal
- Primes au régime de services médicaux (MSP) ou au régime d’assurance-maladie de la Colombie-Britannique (HIBC)
- Régime Fair PharmaCare
- Primes de l’assurance-maladie pour étudiants étrangers
Effectuer un paiement sur eTaxBC :
- Impôt foncier sur les propriétés rurales
- Taxe de vente provinciale (PST)
- Remboursement de la taxe sur le carburant aux personnes handicapées
Où s’adresser :
-
Appeler Service BC : 1 800 663-7867
Relations entre locataires et propriétaires
Pour obtenir de l’aide :
- Payer les droits de dépôt
- Présenter des preuves (si impossible d’envoyer en ligne)
- Résolution des problèmes de location
Où s’adresser :
-
Appeler la direction de la location résidentielle (Residential Tenancy Branch ou RTB) : 1-800-665-8779
Chasse et pêche
Obtenir un numéro de pêcheur et chasseur (Fish and Wildlife ID, ou FWID)
- En ligne sur WILD (un BCeID Basic ou Personal est nécessaire pour accéder à WILD)
- En personne chez les détaillants participants
Obtenir un permis de chasse (résidents et non-résidents de la Colombie-Britannique)
- En ligne sur WILD (un BCeID Basic ou Personal est nécessaire pour accéder à WILD)
- En personne aux bureaux de FrontCounter BC
- En personne chez les détaillants participants
- Auprès d’un guide de pourvoirie ou d’un chasseur résident qui a un permis d’accompagnateur
Obtenir un permis de pêche (à la ligne) pour résidents et non-résidents de la Colombie-Britannique
- En ligne sur le site de permis électroniques pour la pêche en eau douce (Freshwater Fishing E-Licensing)
- En personne chez les détaillants participants
Où s’adresser :
-
Appeler le service pêche et chasse (Fish and Wildlife) : 1-877-855-3222
Mariage
Pour obtenir de l’aide :
- Comment acheter un permis de mariage (avant le mariage)
- Comment commander un certificat de mariage (après le mariage) en utilisant le système électronique de commande de documents d’état civil de la Colombie-Britannique
Où s’adresser :
- Appeler le service d’état civil (Vital Statistics) : 1-888-876-1633
Changement de nom
Pour obtenir de l’aide :
Où s’adresser :
-
Appeler le service d’état civil (Vital Statistics) : 1-888-876-1633
Services à la naissance
Pour obtenir de l’aide :
- Comment enregistrer la naissance d’un enfant
- Comment accéder au système électronique d’enregistrement des naissances dans le registre d’état civil de la Colombie-Britannique
- Comment demander un certificat de naissance en utilisant le système électronique de commande de documents d’état civil de la Colombie-Britannique
- Comment apporter des changements à l’enregistrement d’une naissance
Où s’adresser :
- Demander une trousse d’enregistrement lorsqu’on ne peut pas enregistrer l’enfant en ligne
- Remettre tous les justificatifs en personne à un bureau de Service BC ou par courrier au service d’état civil :
Vital Statistics Agency
PO Box 9657 Stn Prov Govt
Victoria, BC V8W 9P3
-
Appeler le service d’état civil (Vital Statistics) : 1-888-876-1633
Après un décès
Pour obtenir de l’aide :
- Quoi faire lorsqu’une personne décède en Colombie-Britannique
- Liste des choses à faire après un décès : After a Death checklist (PDF en anglais, 3,8 8 Mo)
Où s’adresser :
-
Appeler le service d’état civil (Vital Statistics) : 1-888-876-1633
Demande et renouvellement de permis de transport :
- Comment demander un permis de transport de déchets dangereux
- Par courriel
Demande et renouvellement de permis d’utilisation de vente ou d’utilisation de pesticides :
- Comment demander un permis de vente ou d’utilisation de pesticides
- Par courriel
Autres informations et services
Service Canada (assurance-emploi, prestation canadienne d’urgence)
Service BC n’est pas en mesure d’offrir de l’aide pour accéder aux programmes de Service Canada.
- Nous vous recommandons d’utiliser l’accès libre-service en ligne aux programmes et services de Service Canada
- Éviter d’appeler Service Canada sauf urgence
- Si vous souhaitez recevoir un appel de Service Canada, veuillez remplir le formulaire de demande de services
Services accessibles en personne
Services offerts :
Les services qui ne nécessitent pas de visite en personne portent la mention « en ligne ».
- Changement d’adresse en Colombie-Britannique – en ligne
- restation pour les frais de garde abordables (Affordable Child Care Benefit) – en ligne
- Paiement de frais d’ambulance – en ligne
- BC Hydro
- Fonds d’aide en cas de crise communautaire (CCF, pour Community Crisis Fund) – en ligne
- BC Online (services du gouvernement en ligne) – en ligne
- Carte BC Services
- Vérification d’identité – en ligne
- Inscription au registre de greffe d’organes de la Colombie-Britannique (BC Transplant) – en ligne
- Service d’état civil (Vital Statistics) de la Colombie-Britannique – les permis de mariage ne sont délivrés que dans les bureaux
- BCeID (numéro d’identification pour les services du gouvernement) – en ligne
- Certificat de travailleur/associé en cannabis
- Commissaire aux affidavits (autorité limitée)
- Services d’enregistrement d’entreprise
- Services de greffe – en ligne
- Elections BC
- Services de surveillance d’examen – appeler le bureau pour prendre rendez-vous
- Programme de soutien aux travailleurs forestiers - en ligne
- Recherches de maisons préfabriquées, permis de déplacement et enregistrement initial - en ligne
- Régime de services médicaux (MSP) et d’assurance maladie de la Colombie-Britannique (Health Insurance BC) – en ligne
- Recherche et enregistrement de gage sur un bien personnel (véhicule automobile) - en ligne
- Formulaires de location résidentielle et présentation de demandes – en ligne
- Services d’impôt foncier sur les propriétés rurales
- Redevances hydrauliques
Trouver un bureau
Avant la visite
- Envisagez d’accéder au service en ligne.
- Vérifiez que le bureau est ouvert et propose le service en question.
- Confirmez les détails : admissibilité, papiers nécessaires et coût.
Utilisez le champ de recherche à droite du mot Search ci-dessous pour trouver un bureau dans votre région.
| Localité | Adresse et coordonnées | Heures d’ouverture | Plus d’informations et remarques |
|---|---|---|---|
|
100 Mile House |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-395-7832 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Ashcroft |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-453-2412 |
Lundi, mercredi, jeudi et vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Atlin |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-651-7595 |
Du lundi au vendredi Fermé de 11h à midi |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Bella Coola |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-799-5361 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Burnaby |
400 - 5021 Kingsway, Burnaby, BC V5H 4A5 Téléphone : 1-800 663-7867 |
Du lundi au vendredi Ouvre à 11 h le dernier mercredi du mois * Ce bureau ne prend pas de rendez-vous. |
Ce bureau n’offre que les services suivants : |
| Burns Lake |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-692-2528 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Campbell River |
115 - 1180 Ironwood Street, Campbell River, BC V9W 5P7 Téléphone : 250-286-7555 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Chetwynd |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-788-2239 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Chilliwack |
Suite 1 - 45467 Yale Rd W, Chilliwack, BC V2R 3Z8 Téléphone : 604-795-8415 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Clinton |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-459-2268 |
Mardi, mercredi et vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Courtenay |
2500 Cliffe Avenue, Courtenay, BC V9N 5M6 Téléphone : 250-897-7500 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Cranbrook |
100 Cranbrook St N, Cranbrook, BC V1C 3P9 Téléphone : 250-417-6100 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Creston |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-428-3211 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Daajing Giids (l’ancien Queen Charlotte) |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-559-4452 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Dawson Creek |
1201- 103rd Ave, Dawson Creek, BC V1G 4J2 Téléphone : 250-784-2224 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Dease Lake |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-771-3700 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Duncan |
5785 Duncan St, Duncan, BC V9L 3W6 Téléphone : 250-746-1400 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Fernie |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-423-6845 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Fort Nelson |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-774-5555 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Fort St. James |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-996-7585 |
Du lundi au vendredi Fermé de 12 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Fort St. John |
10600 - 100th St, Fort St. John, BC V1J 4L6 Téléphone : 250-787-3350 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 (HNR) |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Ganges |
343 Lower Ganges Rd, Salt Spring Island, BC V8K 2V4 Téléphone : 250-537-5414 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Golden |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-344-7550
|
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Grand Forks |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-442-4306 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Hazelton |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-842-6573 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Houston |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-845-5828 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Invermere |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-342-4260 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Kamloops |
250 - 455 Columbia St, Kamloops, BC V2C 6K4 Téléphone : 250-828-4540 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Kaslo |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-353-2219 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Kelowna |
305 - 478 Bernard Ave, Kelowna, BC V1Y 6N7 Téléphone : 250-861-7500 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Kitimat |
795 S Lahakas Blvd, Kitimat, BC V8C 1G2 Téléphone : 250-632-6188 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Lillooet |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-256-7548 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Mackenzie |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-997-4270 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Maple Ridge |
175 - 22470 Dewdney Trunk Rd, Maple Ridge, BC V2X 5Z6 Téléphone : 604-466-7470 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Masset |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-626-5278 |
Mardi et mercredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Merritt |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-378-9343 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Nakusp |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-265-4865 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Nanaimo |
460 Selby St, Nanaimo, BC V9R 2R7 Téléphone : 250-741-3636 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Nelson |
310 Ward St, Nelson, BC V1L 5S4 Téléphone : 250-354-6104 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Oliver |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-498-3818 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Penticton |
40 Calgary Ave, Penticton, BC V2A 2T6 Téléphone : 250-487-4200 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Port Alberni |
4070 - 8th Ave, Port Alberni, BC V9Y 4S4 Téléphone : 250-720-2040 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Port Hardy |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-949-6323 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Powell River |
6944 Alberni St, Powell River, BC V8A 2C1 Téléphone : 604-485-3622 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Prince George |
1044 - 5th Ave, Prince George, BC V2L 5G4 Téléphone : 250-565-4488 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Prince Rupert |
201 - 3rd Ave W, Prince Rupert, BC V8J 1L2 Téléphone : 250-624-7415 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Princeton |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-295-4600 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Quesnel |
102 - 350 Barlow Ave, Quesnel, BC V2J 2C2 Téléphone : 250-992-4313 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Revelstoke |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-837-6981 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Salmon Arm |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-832-1611 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Sechelt |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 604-885-5187 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Smithers |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-847-7207 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Sparwood |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-425-6890 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Squamish |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 604-892-2400 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h
|
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Stewart |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-636-2294 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Surrey |
200 - 10470 152nd Street, Surrey, BC V3R 0Y3 Téléphone : 1-800-663-7867 |
Du lundi au vendredi Fermé de 10 h * Ce bureau ne prend pas de rendez-vous. |
Ce bureau n’offre que les services suivants : |
| Terrace |
101 - 3220 Eby St, Terrace, BC V8G 5K8 Téléphone : 250-638-6515 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Trail |
1520 Bay Ave, Trail, BC V1R 4B3 Téléphone : 250-364-0591 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : |
| Ucluelet |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-726-7025 |
Du lundi au vendredi Fermé de 12 h 30 à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Valemount |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-566-4448 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h 15 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Vancouver |
7th Floor - 865 Hornby Street, Vancouver, BC V6Z 2G3 Téléphone : 1-800-663-7867 |
Du lundi au vendredi Fermé de 10 h * Ce bureau ne prend pas de rendez-vous. |
Ce bureau n’offre que les services suivants : |
| Vanderhoof |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-567-6301 |
Du lundi au vendredi Fermé de midi à 13 h |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Vernon |
3201- 30 St, Vernon, BC V1T 9G3 Téléphone : 250-549-5511 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Victoria |
Adresse physique Adresse postale Téléphone : 250-387-6121 |
Du lundi au vendredi |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
| Williams Lake |
104 - 540 Borland St, Williams Lake, BC V2G 1R8 Téléphone : 250-398-4211 |
Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 |
Ce bureau propose les services suivants : Services non offerts à ce bureau : |
Service mobile Service BC
Le programme pilote de services mobiles Service BC permet d’offrir des services essentiels dans les collectivités mal desservies, ainsi que pendant les périodes de catastrophe lorsqu’ils font cruellement défaut. Cette initiative a pour objet d’augmenter l’accessibilité et l’inclusivité des services et de favoriser la réconciliation avec les groupes pour lesquels c’est la seule manière d’y accéder.