尋找山火復原資源
Last updated on September 27, 2023最後更新：2023年9月18日
要獲得最新資訊，請參閱英文版本。
本頁内容
為人們提供的支援與服務
如果您受到山火影響，您可以獲得支援。
獲得緊急支援服務
如果您因山火而要撤離家園，您便可使用緊急支援服務 (Emergency Support Services，ESS)。
支援包括：
- 食物
- 住宿
- 衣物
可能可以提供特別支援，包括：醫療服務、寵物護理和交通安排。
您必須登記才能獲得支援。
登記緊急支援服務
- 親身登記：前往指定的疏散居民接待中心。疏散令文件中一般附有中心地址資料。
聯絡緊急支援服務 (ESS)
如果您已經疏散，並仍需要協助，請聯絡ESS。
財務支援
獲取水電費支援
獲取有關省級所得稅或消費稅的幫助
卑詩省政府或可對受山火影響的個人或企業豁免逾期繳交所得稅或消費稅 (如PST﹑碳稅或燃油稅）的罰款。
- 檢查您的地址是否符合條件
- 致電：1-866-566-3066
致電 1-866-566-3066 與省財政廳聯絡，討論可行的付款計劃選項。
加拿大稅務局還為受山火影響地區的企業免除利息和罰款，這些企業難以在2023年10月16日之前支付省銷售稅 (GST) 或統一銷售稅(HST)，或者提交並支付企業納稅申報表。
獲取有關卑詩省學生貸款的幫助
受山火影響的人士，如需有關支付加拿大或卑詩省學生貸款的幫助，可以快速申請還款援助計劃。
- 全國學生貸款服務中心的服務人員可透過電話提供服務：
- 周一至周五，上午8時至晚上8時
- 1-888-815-4514
- 800-2-225-2501 (北美以外)
- 1-888-815-4556 (TTY)
- 周一至周五，上午8時至晚上8時
獲取保險支援
加拿大保險局 (Insurance Bureau of Canada) 可助您了解您的保險範圍及索償流程。
尋找聯邦政府支援項目
省府正聯同聯邦政府及社區合作，為民眾提供支援。
加拿大服務局 (Service Canada) 可以為以下計劃提供協助：
- 就業保險 (EI)
- 加拿大退休金計劃 (CPP)
- 長者保障金 (老人金) (OAS)
- 社會保險號碼 (SIN)
- 護照
- 我的加拿大服務帳戶 (My Service Canada Account)
致電1-877-631-2657聯絡加拿大服務局或在網站上提出服務請求，再由服務人員打電話給您。
社區災害復原中心
當地政府在省政府支持下開設社區復原中心，以助人們從山火災害復原過來。
這些中心協助居民從應對災害過渡至復原階段，並提供來自各個政府及非政府機構的支援和資訊，包括：
- 省政廳服務
- 卑詩服務處 (Service BC)
- 就業卑詩 (Work BC)
- 省級及城鎮建築許可證的諮詢支援
- 社區個案工作者
目前，以下的社區災害復原中心正在開放：
社區支援
災難財務援助
由2023年4月29日開始，受山火影響的地區政府及原住民管治機構均可獲得災難財務援助 (Disaster Financial Assistance, 簡稱DFA)。DFA可幫助社區彌補保險範圍以外的相關災害損失。
其他資源
醫療資源
山火煙霧、酷熱天氣和壓力均會影響您的健康。政府提供資源和服務幫助民眾。
致電 8-1-1
8-1-1 是卑詩省免費提供的醫療保健資訊及建議電話熱線。
請致電 8-1-1，與醫療服務導航員聯絡，以助您尋找以下醫療服務，或助您聯繫以下醫療人員：
- 註冊護士
- 註冊營養師
- 合資格運動專業人員
- 藥劑師
保護自己免受山火煙霧傷害
卑詩疾病控制中心 (BC Centre for Disease Control) 所提供的資源可為您提供協助。
獲取精神健康支援
你並非孤立無援。我們可提供幫助。
透過精神健康及保健服務獲得適當支援。
如果您現在處於危機中，請致電以下任何一個號碼，或您的當地緊急電話號碼 (通常是 9-1-1)：
- 卑詩危機熱線 (BC Crisis Line) : 310-6789
- 1-800 (SUICIDE) 或 1-800-784-2433
Wellness Together Canada 提供免費輔導服務
- 請致電：1-866-585-0445 (成人)
- 請致電：1-888-668-6810 (兒童及青少年)
網上提供的低收費及免費精神健康支援，包括輔導服務。
Kids Help Phone 兒童求助熱線提供24/7全天候免費網上精神健康及保健支援。
請致電或發短訊至2-1-1 British Columbia 尋求24/7全天候支援服務。
第一民族支援
受疏散影響的原住民社區可透過原住民衛生局 (First Nations Health Authority， FNHA) 獲得醫療及社會服務列表 (英文， PDF, 154KB)。
KUU-US Crisis Line 危機熱線，為原住民長老、成人及青少年提供24/7全天候支援。
我們鼓勵内陸地區的第一民族、梅蒂斯人(Métis) 和因紐特人(Inuit) 民族聯絡 Aboriginal Mental Wellness Team 以獲支援。
災害社會心理支援
卑詩衛生應急管理 (Health Emergency Management BC) 災害社會心理支持團隊正在全省的各個疏散接待中心提供必要的心理急救和支援，以幫助個人、家庭和社區應對這些事件造成的情緒困擾。請聯絡您當地的緊急行動中心，了解有關災難社會心理支持的資訊。
內陸衛生局醫務疏散資訊
內陸衛生局 (Interior Health) 已經疏散了該地區的很多長期護理院和輔助生活設施的居民。尋求有關長期護理和醫院居民資訊的家庭，可在周一至周五上午7時至下午7時、周六和周日上午8時至晚上8時致電1-833-469-9800。
居民和旅客須知
請查看有可能影響您的警報、封路資訊或警告。
露營和戶外休閒活動
一些營地和公園已因山火而關閉。
- 查看關閉地點列表
- 致電卑詩公園局 (BC Parks) 1-800-689-9025
查看Recreation Sites and Trails BC了解可能影響您要前往的休閒地點或休閒步行徑的警報和關閉情況。
本省部分地區可能禁止或限制生火。
出發前請查看
商業與工業資源
如果您的企業受到山火影響，您可獲得支援。
災害復原資源
請遵循復原步驟，以助您在緊急事故後恢復正常生活。
為山火做好準備
現在就是為山火做好準備的時候。請瀏覽PreparedBC 尋找相關指南及資源。
為山火做準備：
- 預備隨行袋
- 與家人朋友聯繫，作為您應急計劃的一部分
- 瀏覽網頁FireSmart，了解如何為家居做好防火措施
- 了解更多有關卑詩省緊急警報
- 透過App Store 或Google Play，下載《卑詩山火服務》(BC Wildfire Service) 手機應用程式
- 在Facebook, X (Twitter) 及 Instagram追隨PreparedBC
現時緊急狀況資訊
疏散資訊
疏散時請務必遵守提供給您的指引。有關最新資訊、疏散令和警報，請聯絡您的地區政府或第一民族。
尋找經過認證的緊急疏散資訊，請瀏覽 EmergencyInfoBC及 X 社交平台 (前身為Twitter) 的 @EmergencyInfoBC。
山火情況
在卑詩山火服務處 (BC Wildfire Service) 及X (Twitter) 上的 @BCGovFireInfo 瀏覽最新山火情況。
您可如何提供幫助
您可以幫助卑詩省各個社區的復原工作。
捐款
向居民伸出援手的最佳方法是捐款予值得信賴的機構，如：
如何謹慎地捐款
要：
- 向知名慈善機構捐款
- 支票寫給組織而不是個人
- 向募捐者索取有關慈善機構的身份證明或印刷資料
- 慎防高壓手法
- 花點時間了解慈善機構
不要：
- 向上門募捐者或電話募捐活動捐款
- 現金捐款或使用電匯服務
- 捐贈舊物品，如衣服。對於已經陷入困境的社區，這可能造成財務和運送問題。
如果您對慈善組織有疑問，請致電加拿大稅務局 (Canada Revenue Agency)：1-877-442-2899。
透過其他語言獲得協助
致電獲取協助，可透過 140 多種語言，包括：
- 國粵語
- ਪੰਜਾਬੀ
- فارسی
- Français
- Español
星期一至五上午7時30分至下午5時